JOB1日の仕事

カスタマーサービス

阿久津 仁史HITOSHI AKUTSU

品質企画部 レジデンシャル・カスタマー室 レジデンシャル・カスタマーセンタースーパーバイザー

2016年中途入社

ONE DAY SCHEDULE

  • 06:30

    起床
    テレビを見ながら食事。約1時間半後、起き出してきた子供に見送られて、自宅を出発。

  • 09:30

    出社
    パソコンを立ち上げて日報を確認。昨日の業務終了後に入った問合せやメールをチェックし、自分の担当物件があれば対応する。

  • 10:00

    オフィスワーク
    建設会社に対応を依頼している案件の進捗状況を確認。また、お申し出があったお客様に連絡を取り、ご訪問するスケジュールを調整。

  • 12:00

    昼食
    社内のカフェでとるか、外で購入して事務所で食べる。現在の担当現場は都下なので、訪問時間の2時間前には事務所を出発。

  • 15:00

    お客様宅を訪問
    「壁紙の継ぎ目が気になる」というお申出を受け、建設会社担当者とともに現場を確認。不具合箇所を撮影し、修繕のスケジュールを調整。

  • 16:30

    事務処理
    三井不動産が運営する「ワークスタイリング」というシェアオフィスを自由に使えるので、現場近くのオフィスで日報の作成等の事務処理。

  • 17:30

    業務終了
    サテライトオフィスから自宅へ直帰。前職では帰りが遅く、ゆっくり取るのが難しかった家族との時間を満喫。

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