平成21年4月15日（水）、弊社が分譲いたしました大阪府大阪市所在マンションの定期アフターサービス業務中に、お客様の氏名・電話番号・アフター対応事項を記載した書類1枚・1件分を紛失いたしました。

　お客様には即座に報告・謝罪を行なったうえ、当該書類の捜索をしておりますが発見に至っておりません。お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。なお、お客様の個人情報に関する不正使用などの事実は確認されていません。

　大切なお客様の個人情報について、その取扱の重要性をより一層認識、理解するように指導徹底を図り、再発防止に努めてまいります。